LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang dan Keamanan Akun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi akaun anda dengan enkripsi, verifikasi identiti dan protokol keselamatan berlapis. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet...

Enkripsi data peringkat bankVerifikasi identiti wajibPerlindungan privasi penuh
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
raja165 Terma Undang-Undang dan Keamanan Akun Anda

Terma Operasi dan Bidang Kuasa

raja165 mematuhi peraturan tempatan di mana undang-undang Malaysia membenarkan permainan dalam talian. Kami tidak beroperasi di luar bidang kuasa yang sah dan memerlukan pengesahan umur sebelum pembukaan akaun. Semua perjudian dalam talian dilakukan dengan tanggung jawab penuh, dan kami menyimpan maklumat akaun anda dengan protokol penyimpanan data yang teliti. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disokong sepenuhnya dengan penjaga

keamanan transaksi yang tersertifikasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma operasi, kebijakan privasi atau hak akaun, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam bahasa Melayu dan menyediakan dokumentasi lengkap untuk setiap transaksi dan akses akaun anda.

Team online

Emel Sokongan

Hubungi [email protected] untuk soalan berkaitan terma, privasi atau peraturan. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan tertulis dan rujukan undang-undang yang relevan.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan dalam talian kami tersedia 09:00–23:00 Malaysia (GMT+8) untuk pertanyaan terma akaun, akses data anda dan permintaan perubahan maklumat peribadi.

Pusat Akaun Anda

Buka 'Tetapan Akaun' dalam dashboard kami untuk mengakses salinan terma anda, sejarah transaksi, dan maklumat privasi yang disimpan dalam akaun anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA ANDA

Keamanan Data, Privasi dan Pengurusan Akaun

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan sandaran harian. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis. Akaun anda boleh diakses melalui kata laluan...

Enkripsi Akaun

Semua kata laluan disimpan dengan protokol hash bersertifikat. Akses akaun anda memerlukan pengesahan dua faktor melalui emel atau SMS. Transaksi sensitif dilindungi dengan lapisan keamanan tambahan.

Retensi Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif. Selepas penutupan atau permintaan penghapusan, data dieliminasi dalam 30 hari kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang menyimpan tentang anda melalui 'Privasi Data' dalam tetapan akaun. Kami menyediakan laporan dalam 14 hari kerja dalam format CSV.

Kawalan Akaun

Ubah kata laluan, kemaskini telefon dan emel, dan lihat satu sesi login aktif anda dalam tetapan. Keluar daripada semua peranti atau tetapkan had aktiviti harian dari papan pemuka anda.

Audit Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tercatat dengan ID rujukan, masa dan jumlah. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti sebelum pemindahan ke akun bank anda.

Hubungi Pengurusan Privasi

Emel [email protected] untuk permintaan penghapusan akaun, keberatan privasi atau pertanyaan retensi data. Kami bertindak balas dalam 7 hari dengan pengesahan dan langkah seterusnya.

Pertanyaan Biasa tentang Terma dan Privasi

Akaun anda dikawal oleh terma raja165 dan undang-undang Malaysia di mana layanan kami dibenarkan. Kami mematuhi peraturan permainan tempatan dan memerlukan pengesahan identiti lengkap sebelum deposit pertama anda. Semua transaksi mematuhi garis panduan keamanan yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran tempatan.

Kata laluan anda disimpan dengan enkripsi hash satu hala dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Maklumat bank tidak disimpan — pembayaran diproses terus melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Ya. Buka 'Privasi Data' dalam tetapan akaun atau emel [email protected]. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format CSV dalam 14 hari kerja, termasuk akaun, transaksi, alamat dan riwayat login anda.

Selepas anda menutup akaun atau meminta penghapusan, kami menyimpan maklumat minimal yang diperlukan oleh undang-undang selama 7 tahun untuk tujuan audit. Data peribadi lainnya dieliminasi dalam 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui emel [email protected].

Ya. Anda boleh mengemas kini telefon, emel dan alamat dalam tetapan akaun anda. Nama penuh dan ID identiti tidak boleh diubah (kerana verifikasi kenalpasti wajib), tetapi anda boleh meminta semakan dokumentasi jika maklumat itu tidak tepat. Hubungi [email protected] untuk permintaan pembetulan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam 1–3 hari kerja selepas pengesahan identiti. Setiap permintaan pengeluaran memasuki antrian verifikasi automatik dan disemak oleh pasukan kami. Sekali diluluskan, dana dipindahkan terus ke akaun bank atau eWallet anda yang didaftarkan.

Buka 'Pilihan Komunikasi' dalam tetapan akaun untuk memilih jenis pemberitahuan yang anda mahu terima — keselamatan akaun, perubahan transaksi atau promosi. Anda boleh melumpuhkan SMS atau emel sewaktu-waktu. Kami akan terus mengirim notis keamanan wajib tetapi akan menghormati pilihan anda untuk maklumat lain.